遅刻・キャンセルについて
まずはじめに、このような定めは私も心苦しいので本来定めたくはないのですが、稀に心無い方がいらっしゃり、自己都合による遅刻やキャンセルにより、院や他の患者さまに不利益をもたらしてしまうことがあります。
そのような場合の為、下記のような対応を院の代表者として私がとらせて頂きますので、皆々さまにはたいへん恐縮ではございますが、こちらをお読みになりご理解とご協力を賜りたく存じます。
当院に来られる患者さまの中には、お仕事を休んだり、お子様を託児所に預けたりして何とか都合をつけたりして、大変貴重なお時間を作って通院されている方もいらっしゃいます。
遅刻やキャンセルは私とあなたさまだけの問題ではなく、他の患者さまにも大変ご迷惑が掛かってしまいますので、おやめください。
遅刻をするとその分施術時間に制限が出来てしまい、施術が十分におこなえなくなる場合もありますので、施術が十分におこなえるようくれぐれも遅れないように５～１０分前行動を心掛けましょう。
場合によっては遅刻・キャンセル料（１０００～５０００円）を請求させて頂くことがございますので、あらかじめご了承下さい。
（当院が、キャンセルが止むを得ないと判断した場合にはその限りではございません。 事故、災害、交通トラブルなど回避不可能な理由の場合は遅刻・キャンセル料は免除になりますが、急なお仕事や用事など個人的なご都合の場合は、キャンセル料を請求させて頂きます。）
とはいえ、人間誰しもどうしても急な仕事や用事で来られなくなる事（過ち）もあります。
ではだからといって遅刻やキャンセルはＯＫですとも言えませんので、もしどうしても来られない場合は、早めのご連絡をして頂き、その後キャンセル料をちゃんと収めて頂き、お互い後腐れなく次回の施術を続けていきましょう！（それにより迷惑が掛かってしまった他の患者様には、私の方から責任をもってちゃんと代わりに謝りますから。）
当院では遅刻・キャンセルが万が一起こってしまった場合のいかなるクレームの防止の為、遅刻・キャンセル料規定（マニュアル）がございますので、それに則り対応させて頂きます。これは、あなたや他の患者さまが気持ちよく通院して頂ける様考えて作られたものです。
当院では、自分さえ良ければまあいいやと考えている方（マナーの無い方）や、二言目にはすぐ言い訳をされる方はお断り致しております。
ぜひ、予約の時間を大切に扱っていただき、ひとりでも多くの方がご希望の時間に施術を受けられるよう、ご理解とご協力をお願い致します。
キャンセル料（１０００～５０００円）の詳しい説明は、初回ご来院時にお話致します。キャンセル料規定が書いてある紙を初回会計時にお渡し致します。
